Прашањето што услужните бизниси постојано го поставуваат
Клиентите сакаат далечински консултации. Консултанти, тренери, терапевти, наставници и многу клиники дел од неделата веќе ја работат преку видео. Неудобниот дел ретко е самиот повик — туку сè околу него: нов линк за секое букирање, лов на тој што го има вистинскиот URL и страв дека некој ќе влезе во погрешна соба во погрешно време.
Вистинското прашање е едноставно: дали онлајн букирањето може само да го создаде видео состанокот, за терминот и повикот да останат една работа?
Зошто одделните алатки за состаноци ги нервираат сите
Кога букирањето е на едно место, а видео повикот на друго, малите грешки се собираат. Вработените копираат линкови во е-пошта. Клиентите ја губат пораката со URL-от. Некој го презакажува терминот, а го заборава повикот. Некој друг го споделува вчерашниот линк. Првите пет минути од сесијата ги трошите на логистика наместо на работата.
Почистиот модел го врзува состанокот за букирањето. Кога терминот е потврден, линкот за пристап веќе постои. Кога времето се менува, истиот линк сè уште води кон тоа букирање. Кога терминот е откажан, страницата за состанок тоа го покажува — наместо да остави отворена соба без контрола.
Што значи „онлајн состанок за букирање“
Во практика, онлајн состанокот за букирање е видео сесија врзана за еден закажан термин. Клиентите не треба посебна сметка кај трета алатка за состаноци за да се приклучат. Го отвораат линкот за тоа букирање, влегуваат во чекална, а домаќинот ги пушта кога е подготвен.
Чекалната е важна. Линкот може да се препрати, но пристапот останува кај домаќинот — вие одлучувате кој влегува во повикот, дури и ако URL-от е споделен пошироко од планираното.
Како Bukiraj ги поврзува состаноците со термините
Со Bukiraj, онлајн состаноците се поставка по услуга. На услугите што треба да бидат виртуелни (или хибридни), вклучувате Онлајн состаноци. Кога прекинувачот е вклучен, линк за состанок се креира автоматски за секое закажано букирање на таа услуга.
Услугите во живо ги оставате без состаноци, а далечинските со состаноци — во иста организација. Прекинувачот само го додава линкот за состанок — не го менува како функционираат слободните термини, баферите или букирањето на слотови.
Откако букирањето е закажано, клиентите гледаат „Приклучи се на состанок“ на страницата за потврда. Истиот линк е во е-поштата за потврда и во деталите на календарската покана. Вработените можат да отворат „Приклучи се на состанок“ од прегледот на букирањето, од календарот и од листата на претстојни термини кога е време да го водат повикот.
Прозорец за пристап, чекална и презакажувања
Страницата за состанок не е отворена цела недела. Клиентите и домаќините можат да се приклучат од 30 минути пред почетокот на букирањето до 30 минути по крајот. Надвор од тој прозорец, страницата покажува дека повикот сè уште не е достапен или дека е веќе затворен. Така старите линкови не стануваат случајни отворени соби.
Гостите влегуваат во чекална додека домаќинот не ги пушти. Ако некој не е примен, не е трајно блокиран додека прозорецот е сè уште отворен — може да проба повторно, а домаќинот останува портата.
Ако терминот се презакаже, букирањето го задржува истиот линк за состанок. Се менува само времето. Ако букирањето е откажано, линкот покажува состојба „откажано“ наместо да отвори жива соба.
Снимање кога ви треба повторен преглед
Некои термини имаат корист од снимање — обуки, детални консултации или продолжувања каде што само белешките не се доволни. Во Bukiraj, снимањето почнува само кога домаќинот кликне да снима. Никогаш не е автоматско.
Кога снимката е подготвена, клиентот добива е-пошта со линк да ја гледа на страницата за снимки на тоа букирање. Не се споделуваат сирови URL-и од складиште во облак; гледањето останува на маршрутата на апликацијата за тоа букирање.
Почнете од услугите што веќе се далечински
Ако веќе правите видео консултации со залепени Zoom или Meet линкови, почнете оттаму. Вклучете Онлајн состаноци на тие услуги во Bukiraj, оставете ги услугите во живо како што се, и пуштете ги следните закажани букирања сами да генерираат линкови за пристап. Клиентите букираат како и досега. Вие водите од истиот календар што веќе го користите. Повикот престанува да биде посебна обврска — станува дел од терминот.
