Прашањето зад секој погрешен телефонски број
Онлајн букирањето има смисла само ако контакт-податоците се вистински. Сопствениците на услужни бизниси го поставуваат истото прашање кога ќе отворат јавно букирање: како да знам дека лицето што го букираше терминот навистина го поседува тој телефонски број?
Без проверка, секој може да внесе случајно име, позајмена е-пошта и број што не се јавува. Вие се подготвувате за клиент што воопшто не планирал да дојде. Потсетниците не стигнуваат. Повиците за следење одат во празно. Столот останува празен додека вистински клиент можел да го земе времето.
Верификацијата на телефонот го одговара тоа прашање пред терминот да се третира како потврден.
Зошто само формулар за контакт не е доволен
Формулар што собира само име, е-пошта и телефон му верува на оној што пишува. Се случуваат грешки — цифра помалку, вчерашен број, телефон на партнер внесен од навика. Се случуваат и шеги и спам. Во двата случаи, календарот се полни со термини што не можете да ги контактирате.
Ризичниот момент е јазот меѓу „испратено“ и „закажано“. Ако слотот стане вистинско букирање во моментот кога некој ќе кликне потврди, вашиот ден веќе е обврзан. Ако системот почека телефонот да се докаже, ги заклучувате само луѓето што можат да добијат SMS на тој број.
Што значи SMS верификација за букирања
SMS верификацијата за онлајн букирање е краток код испратен на телефонот што клиентот го внел. Клиентот го внесува тој код назад во текот на букирањето. Додека кодот не се совпадне, терминот не е завршен.
Тој чекор докажува две практични работи одеднаш:
- Бројот може да прима SMS
- Лицето што букира има пристап до тој телефон токму сега
Не ги заменува потсетниците, депозитите или добрата услуга. Тоа е портата што спречува непроверени контакт-податоци да станат целосни термини.
Како Bukiraj го проверува телефонот
Со Bukiraj, јавното онлајн букирање ја вклучува SMS верификацијата како дел од текот — на страницата за букирање и во виџетот за букирање.
Откако клиентот ќе избере услуга, датум, време и контакт-податоци, Bukiraj испраќа шестцифрен код преку SMS на тој телефон. Букирањето останува во статус на чекање додека клиентот не го внесе точниот код. Кодот важи пет минути. Ако им треба нова порака, можат да ја побараат повторно по кратко чекање.
Додека тоа привремено задржување сè уште важи, терминот останува зафатен за никој друг да не може да го земе за време на верификацијата. Ако кодот истече без успешна проверка, привременото букирање се чисти и се откажува за слотот повторно да се ослободи.
Записите за клиенти и плаќањата чекаат на кодот
Поседувањето на телефонот е доказот што Bukiraj го користи пред букирањето да се смета за завршено. Записот за клиент се создава дури откако SMS верификацијата ќе успее — не додека букирањето сè уште чека код.
Ако опцијата на услугата наплатува при букирање, тој чекор за плаќање доаѓа откако телефонот е проверен. Букирањето не станува закажано додека верификацијата не успее, и додека плаќањето не успее кога е потребно плаќање.
Ако клиентот подоцна го промени телефонскиот број додека уредува букирање, верификацијата почнува одново за новиот број. Обична промена на времето на веќе проверено букирање не бара нов код.
Што тимот сè уште работи сам
SMS верификацијата го штити јавниот пат — страницата за букирање и вградливиот виџет каде клиентите сами букираат. Термините што ги создава вашиот тим од контролната табла следат го вообичаениот тек за персонал. Тоа соодветствува на реалната работа: дојдовни клиенти и телефонски закажувања веќе вклучуваат вистински разговор; автоматската порта е за самопослужно онлајн букирање.
Почнете со вистински броеви, не со желби
Ако погрешни броеви и напуштени термини постојано ви ја прекинуваат неделата, решението не е уште еден потсетник „ве молиме внесете валиден телефон“. Ставете ја верификацијата во самите чекори на букирањето. Со Bukiraj, клиентите што букираат онлајн го потврдуваат кодот на телефонот пред терминот да се закаже. Добивате помалку празни столици поради недостапни контакти — и календар изграден од броеви што навистина се јавуваат.
